KÖPVILLKOR

§ 1 Allmänt

Northsport säljer kläder och utrustning via northsport.se i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (Lag (2005:59).

§ 2 Priser

Alla våra priser anges i svenska kronor, SEK, och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, momsjusteringar, valutaförändringar, tryckfel, prisfel, slutförsäljningar, lagerfel, etc. En produkt som redan skickats från vårt lager påverkas inte av en eventuell höjning eller sänkning av priset som sker efter ordertillfället, till exempel i form av rea, kampanjer, rabattkoder eller förändringar i prissättningen.
Kampanjer. Northsports kampanjer är tidsbegränsade. Vid användande av rabattkoder är de i regel bara giltiga för ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Vi ber dig kontrollera att priset blivit korrekt innan du slutför ditt köp. Northsport förbehåller sig rätten att makulera order vid missbruk eller otillbörligt bruk av rabattkoder. För eventuella tillkommande fraktavgifter, läs mer under Fraktavgift.

 

§ 3 Betalning

Betalning hanteras genom Klarna Checkout, som erbjuds i samarbete med Klarna AB. Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp, sedan väljer du hur du vill betala. Du kan välja på Klarna faktura, Klarna konto, att betala direkt med kort eller med banköverföring.

Klarna Checkout: Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), "Klarna", villkor. För att få använda Klarna Checkout måste du vara minst 15 år.

Identifiering, anpassning och riskbedömning För att säkert kunna identifiera dig och förhindra obehörigt nyttjande eller missbruk av Klarna Checkout samt för att uppfylla kraven enligt god kreditgivningssed behöver Klarna säkerställa din identitet. Klarna inhämtar tilläggsinformation såsom personnummer, namn och adress samt, vid val av kreditalternativ, kreditinformation från olika leverantörer. Klarna behöver även
använda den information som du kan ha lämnat vid tidigare köp, allmänt tillgänglig information på internet samt information om hur du tidigare har uppfyllt våra betalningsvillkor, för att göra en riskbedömning. Klarna Checkout anpassar automatiskt riskbedömningen, och därmed utformningen av tjänsten, för varje gång du använder tjänsten och du behöver inte ange mer information än nödvändigt. I vissa fall visas tidigare angiven och av Klarna godkänd adress till dig så snart du uppgivit din e-postadress och ditt postnummer. Den godkända adressen får endast användas i syfte att förifyllda adressuppgifterna i direkt samband med ett köp. Du kan enkelt undvika att den godkända adressen förifylls genom att välja att tillämpa en PIN-kod. Genom att slutföra köpet bekräftar du din identitet och korrekt leveransadress.
Betalning, avgifter

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.
När du slutför ett köp via Klarna Checkout träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bl.a. garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer så går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har.
Du kan läsa de fullständiga villkoren för Klarna Checkout här

§ 4 Personuppgifter

Personuppgifter du lämnar till Northsport Sweden AB hanteras med respekt och i enlighet med Personuppgiftslagen SFS 1998:204 och EU Direktivet 95/46/EC. Genom att lämna dina personuppgifter samtycker du till att vi använder insamlad information för att fullgöra våra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig.

 

§ 5 Fraktavgift

Vid beställning över 299 kr eller om du hämtar ut ditt paket i våe butik i Umeå så tillkommer ingen fraktavgift. Vid beställningsvärde under 299 kr tillkommer en fraktavgift på 29 kr. Vid beställning av kajaker tillkommer en frakt på 795 kr.

 

§ 6 Leveranssätt

Vi erbjuder ett antal olika leveranssätt beroende på var paketet ska skickas och om du är privatkund eller företagskund.

(1) PostNord

Dina varor skickas med PostNord och kommer att levereras med MyPack eller Posten Varubrev. Beroende på paketets storlek kommer leveransen direkt till hem till dig eller direkt till ett av Postens utlämningsställen. Avisering sker med SMS till det mobilnummer du angav vid beställning. Normal leveranstid från det att försändelsen lämnar oss är 1-3 vardagar.

(2) DHL ServicePoint

Dina varor levereras av DHL till ett av deras utlämningsställen. Du väljer utlämningsställe. DHL Servicepoint aviseras med SMS till det mobilnummer du angav vid beställning. Normal leveranstid är 1-3 vardagar från det att försändelsen lämnar oss.

 

§ 7 Paket som inte hämtas ut från ombud

Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden en avgift för paket som inte hämtats ut från ombudet. Avgiften (fn 300 SEK) avser kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad. Paket ligger vanligen kvar i cirka 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud. För frågor kring ditt paket, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

 

§ 8 Ångerrätt, byte och returer

Northsport har 90 dagar öppet köp och fri returfrakt inom Sverige, med vissa undantag. Vid en eventuell retur måste produkten vara oanvänd och i oskadad originalförpackning. Vi hanterar byten som en retur och ett nytt köp; du skickar tillbaka den produkt du inte vill behålla och beställer enkelt en ny via vår hemsida.

(1) Undantag returer och byten

• Underkläder och badkläder har endast 14 dagar öppet köp i enlighet med distansköpslagen.
• Produkter med ”bäst före”, till exempel frystorkad mat och energibars har endast 14 dagar öppet köp.
• Produkter specialanpassade och utvalda efter köp, till exempel längdskidor, har endast 14 dagar öppet köp.
• Säkerhetsutrustning och klätterutrustning omfattas av strikta regler för returemballering och har endast 14 dagar öppet köp.

(2) Undantag fri returfrakt

• Fri returfrakt gäller endast då du använder dig av Northsports returfraktsedel.
• Fri returfrakt gäller inte för kajaker, surfbrädor och skidor. 

 

§ 9 Återbetalning av retur

Då din retur mottagits, hanterats och godkänts av oss sker återbetalningen via Klarna. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter.

 

§ 10 Reklamation

Varan du köper av oss ska vara felfri vid leverans. Skulle produkten du fått hem ha en defekt bör det anmälas till oss inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen.
Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera i upp till tre år från köpet, dock inom skälig tid (två månader) från att fel upptäckts. Kontakta oss på reklamation(at)northsport.se för en snabbare hantering och uppge ditt fullständiga namn, ditt order-/ kvittonummer, en kortfattad beskrivning av orsak till reklamation, en bild på skadan om detta är möjligt samt dina kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress).
För allas trevnads och en god arbetsmiljös skull ber vi dig se till att din produkt är i gott hygieniskt skick när den skickas in till oss. Det innebär att kläder ska vara tvättade, skor väl rengjorda, etc. Produkten kommer i annat fall att returneras till dig utan åtgärd och med en avgift för frakten.
Vid reklamation står Northsport för fraktkostnader, det är därför viktigt att använda sig av frakthandlingar som skickas från Northsport. Produkten/-er som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av Northsport. 

§ 11 Köp utanför EU/Norge & Åland. 

Eftersom Norge inte är medlemmar i EU och Åland inte är med i EU:s momsunion så skickar vi våra paket till Norge och Åland utan att debitera moms. Detta innebär att du kan köpa produkter från Northsport i Sverige, till låga svenska priser, utan att behöva betala moms två gånger. Du betalar helt enkelt bara moms och tull när dina varor blir importerade till Norge eller Åland. För dig som valt Norge eller Åland som hemland visas priserna i SEK exklusive moms. Tyvärr kan vi inte ge dig det exakta totalpriset på din order eftersom tullsatserna varierar beroende på vilken typ av vara du köpt. Detta gäller även övriga länder utanför EU. 

 

§ 12 Force Majeure

Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i de här villkoren i händelse av ändrad lagstiftning, myndigheters åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.

 

§ 13 Outside Sweden

Are you living outside Sweden? 

For all international orders the shipping cost start at SEK 250:-.

 

Place an Order
When you have found one or more products that you want to buy you place them in your shoppiong cart. From the shopping cart you continue to choose your address and shipping alternative. After that you choose payment method and finally you confirm your order. You will instantly get an order confirmation via email. 

Northsport uses encrypted data transfer. Payment and personal data are always handled over safe Internet sites. 

Invoice

Only in Sweden, Norway and Finland. 

Live outside EU?
If your country is not a part of the European Union we ship your order without charging sales tax. This means that you can buy products at low swedish price levels from Northsport without having to pay taxes twice. You only pay sales tax and customs fee when your order is imported to your country. Unfortunately, we can not give you an exact final cost since custom fees differ depending on the product type.